Plataformas Digitais: O que é + Como Usar em 2021

As Plataformas Digitais são negócios que operam através do uso de tecnologias. A proposta principal é entregar uma solução tecnológica capaz de unir pessoas que produzem um determinado produto/serviço à quem tem interesse na aquisição dos mesmos. Isso ocorre nos mais variados segmentos do mercado.

Já parou para pensar como as mudanças tecnológicas podem impactar diretamente o seu negócio digital?

A sua empresa está preparada para todas as transformações que surgem a todo momento?

As constantes mudanças da era digita vêm afetando o comportamento do consumidor, que passou a ser mais exigente e já não aceita mais ser interrompido pelo marketing tradicional.

Por isso que é tão importante investir no marketing de permissão que, segundo Seth Godin, é o tipo de marketing em que o potencial cliente precisa dar o consentimento para que você entregue algum material promocional e se comunique diretamente com ele.

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E, para que isso seja possível, é necessário utilizar as plataformas digitais.

Se você quiser saber o que são plataformas digitais, quais são os tipos de plataformas, por que usar e integrar as plataformas digitais em seu negócio e quais são as melhores plataformas para você usar, continue lendo este artigo e saiba tudo.

Boa leitura!

O que são Plataformas Digitais?

Plataforma digital é um modelo de negócios online em que a tecnologia é usada para conectar e criar um relacionamento entre empresas e pessoas.

As plataformas digitas possibilitam a geração de valor entre as partes envolvidas no relacionamento.

Em outras palavras, é um meio de conectar quem oferece a quem precisa.

E, como eu disse na introdução deste artigo, as constantes transformações tecnológicas afetam o comportamento do consumidor.

Portanto, o consumidor tem voz e vez dentro das plataformas digitais.

Por isso que aquele velho modelo de marketing, no qual o produto era o centro do processo, e o cliente não tinha participação, já não funciona mais.

Quem tem um negócio digital precisa se adaptar à essa nova realidade e acompanhar as tendências.

E usar as plataformas digitais é uma maneira eficiente de criar uma conexão entre marca e consumidor, em uma troca genuína de valores.

Tipos de Plataformas Digitais

As plataformas digitais são essenciais para você conseguir realizar muitas vendas e conquistar espaço no mercado.

Com elas você consegue executar ações importantes da sua empresa, de forma automatizada, aumentando a produtividade da equipe e oferecendo uma melhor experiência ao usuário.

Pensando nisso, listei alguns tipos de plataformas digitais para você conhecer e aplicar em sua estratégia. Confira agora.

Vendas online

As plataformas de vendas online são aquelas onde você cria a sua loja virtual e que permite que você personalize, inclua seus produtos, gerencie os preços, promoções e tudo o que envolve uma loja online.

Porém, não é sobre esse tipo de vendas online que eu vou falar neste parágrafo.

Quero falar sobre as vendas online em plataformas que oferecem produtos físicos e digitais para afiliados, além de dar a possibilidade de você criar o seu próprio produto.

As plataformas digitais de vendas online que eu recomendo para quem deseja criar um negócio digital, ser um afiliado ou um produtor são:

Hotmart

Hotmart é uma plataforma digital de vendas de produtos digitais

A Hotmart é uma plataforma de comercialização de produtos digitais onde você pode se cadastrar como um afiliado e ganhar dinheiro online promovendo um produto de terceiros, ou produzir o seu próprio produto e disponibilizar para vendas e afiliação.

Eu utilizo a plataforma Hotmart para promover o meu Treinamento Fórmula Negócio Online e recomendo muito para quem tem ou quer criar um negócio digital, pois é uma plataforma confiável, que oferece a chance de você receber altas comissões sendo um afiliado ou ganhar dinheiro vendendo seu produto e/ou disponibilizando para afiliados.

Monetizze

A Monetizze é uma plataforma digital de venda de produtos físicos e digitais

A Monettize é uma plataforma de vendas online bem parecida com a Hotmart.

Tanto a Hotmart, quando a Monetizze, oferecem a possibilidade de você se afiliar a um produto e ganhar comissões por cada venda que você realizar e também permite que você seja um produtor.

A diferença da Monetizze é que ela também comercializa produtos físicos.

Também é uma plataforma muito confiável, inclusive já recebeu vários prêmios, sendo reconhecida como a melhor plataforma de infoprodutos.

Eduzz

Eduzz é uma plataforma digital de Cursos

A Eduzz também é uma plataforma de vendas online confiável e segura, que te proporciona a possibilidade de ganhar dinheiro com vendas de produtos digitais, oferecendo todo o suporte necessário para que você consiga ter sucesso como empreendedor digital.

Braip

Braip é uma plataforma digital que vende produtos diversos

A Braip é uma plataforma de pagamentos para produtos físicos e digitais.

Também é bastante parecida com as outras três já citadas, é confiável, oferece todo o suporte para que o afiliado e o produtor tenham sucesso em suas ações.

E-mail Marketing

Email Marketing é uma outra modalidade de Plataforma digital

As plataformas de e-mail marketing ajuda você no processo de envio de e-mails, de acordo com a etapa da jornada do seu cliente.

Por exemplo, com essa plataforma você consegue criar fluxos de e-mail para os clientes que realizaram a compra, com a confirmação.

Ou, pode enviar um e-mail com um lembrete para que ele finalize a compra, sempre que um lead abandonar o carrinho.

Com uma plataforma digital, você consegue enviar um e-mail para dezenas de pessoas em um único clique, de forma automatizada, o que otimiza seu tempo e gera excelentes resultados.

Uma plataforma de e-mail marketing que eu uso em meu negócio e recomendo fortemente é a Lead Lovers.

Gestão de Redes Sociais

Usar as redes socias como aliadas para captação de novos clientes é uma estratégia muito eficaz, que gera muitas vendas par o seu negócio.

Com uma plataforma de gestão de redes sociais você consegue expor a sua marca, produto ou serviço, como se fosse uma vitrine de uma loja em um shopping movimentado.

É lá que os clientes estão, não importa qual o produto, qual o segmento… Sempre haverá uma “tribo” interessada no que você tem para oferecer.

Quando você trabalha com as redes sociais, você consegue aumentar o alcance da sua marca, ganhar visibilidade no mercado e ainda gerar credibilidade e conquistar a confiança dos clientes, através de um relacionamento próximo.

As plataformas de gestão de redes sociais podem:

  • Fazer o planejamento das suas publicações;
  • Acompanhar o engajamento;
  • Verificar relatórios (de engajamento, alcance, desempenho, etc.).

Automação de Marketing

Esse tipo de plataforma é usado para automatizar a comunicação entre empresas e clientes.

É através da plataforma de automação de marketing que a empresa também aplica estratégias de engajamento através de conteúdo, criando um relacionamento com a base de contatos, o que aumentam as suas chances de realizar vendas.

Com as plataformas de automação de marketing você consegue:

  • Criar páginas de conversão;
  • Criar funil de vendas;
  • Integração com uma ferramenta de vendas (CRM);]
  • Mapeia as oportunidades.

Além disso, com uma plataforma de automação, você:

  • Diminui a jornada do cliente;
  • Reduz os Custos por Aquisição de Clientes (CAC);
  • Ajuda a segmentar a base de contatos;
  • Envia mensagens personalizadas;
  • Identifica novas oportunidades de negócios.

CRM

A plataforma digital CRM é essencial para manter um relacionamento mais próximo com o seu potencial cliente.

Com ela você consegue saber quem são seus clientes e em qual momento eles se encontram no ciclo de vendas.

A plataforma oferece a possibilidade de você acompanhar o processo de venda em tempo real.

A CRM é perfeita para ser usada de forma integrada com a plataforma de automação de marketing, pois, enquanto uma mapeia as oportunidades, oferece conteúdo relevante, direcionando o potencial cliente para a decisão de compra no momento ideal, a outra realiza a venda e mantem um relacionamento com o cliente.

Chatbot

Plataformas digitais de Chatbot

O Chatbot é um robô que realiza o atendimento ao cliente de forma automatizada e dinâmica.

Com essa plataforma você consegue otimizar o atendimento ao cliente, reduzindo o tempo de resposta e pode utilizar o seu tempo para realizar ações mais específicas e menos repetitivas.

Lojas Virtuais

As plataformas digitais para lojas virtuais ajudam a tornar a sua plataforma mais atrativa para os visitantes, impulsionando o fechamento da compra, evitando abandono do carrinho e melhorando a experiencia do usuário.

Com as plataformas digitais você gerencia sua vitrine de produtos com mais facilidade e agilidade e ainda faz recomendações de produtos ao seu visitante, de acordo com a interação dele na sua loja.

É interessante que você também faça uso de pup-ups de sugestões de produtos em sua loja, pois isso estimula o visitante a retornar ao carrinho para finalizar a compra.

Por que usar uma Plataforma Digital?

As plataformas digitais são importantes para conectar empresas e pessoas, de forma prática e automatizada, o que traz inúmeras vantagens para ambos os lados, principalmente para as empresas.

Acredito que o maior motivo pelo qual você deve usar as plataformas digitais em seu negócio é que elas causam um impacto gigantesco pelo efeito de rede que ela produz.

As plataformas digitais surgiram como um modelo de negócios bilateral, onde os consumidores têm participação direta e ativa nos processos, o que cria uma rede que afeta positivamente tanto a empresa quanto o cliente, alcançando ainda mais pessoas.

E esse efeito de rede que é causado pelas plataformas digitais está impactando os usuários da plataforma utilizada e impactando também o valor que cada um desses usuários pode receber, de forma segmentada.

Entre as maiores vantagens de usar uma plataforma digital, posso citar cinco, para você se convencer de que vale a pena investir nessa estratégia.

1. Automatização de ações

Vantagens de usar uma plataforma digital é de automatizar processos

Com tantos avanços tecnológicos, uma das maiores vantagens de usar uma plataforma digital é que os processos que as ações que eram realizadas manualmente, hoje são automatizadas, aumenta os resultados em menos tempo.

2. Menos gastos

Outra vantagem de usar as plataformas digitais é a redução de gastos.

Com as plataformas digitais você consegue montar um negócio digital, trabalhar com vendas online, aplicar as estratégias de marketing digital… tudo isso sem a necessidade de ter uma estrutura física, sem criar um estoque ou contratar funcionários.

3. Maior alcance

Realizar ações em escala no ambiente digital

Mais uma das inúmeras vantagens de usar uma plataforma digital é a de poder alcançar um número ilimitado de pessoas, com o mesmo esforço.

A internet e a automatização de processos possibilitam que, com uma ação, centenas de pessoas sejam impactadas ao mesmo tempo.

4. Facilidade de comunicação

O quarto benefício que eu citar aqui é a facilidade que as plataformas digitais trouxeram para a comunicação entre empresas e clientes.

As transformações tecnológicas deram voz ao consumidor. Agora, mais do que nunca, ele pode ser ouvido, pode expressar sua opinião sobre uma marca, produto ou serviço.

5. Criação de relacionamento

Criar relacionamento

O quinto e último benefício que eu vou citar (dos vários que existem) para você entender melhor porque usar as plataformas digitais é a possibilidade (e facilidade) de criação de relacionamento.

Além de todas as outras vantagens citadas, as plataformas digitais também possibilitam a criação e manutenção de um relacionamento entre clientes e empresas, o que gera resultados significativos para o seu negócio digital.

Modelo de Negócios através de uma Plataforma Digital

O modelo de negócios através de uma plataforma digital funciona para praticamente todos os nichos de mercado.

Não importa se você vai trabalhar com vendas online ou offline, com turismo, ensino de idiomas (ou de qualquer outra coisa), alimentação, moda, etc., o modelo vai funcionar muito bem.

A internet e todas as mudanças que ela vem trazendo ao longo dos anos, facilita os processos de integração de serviços que as plataformas digitais oferecem.

As plataformas digitais têm o poder de conectar as pessoas através da tecnologia, de forma automatizada, o que reduz os custos e aumenta os resultados.

As plataformas já são um modelo de negócios com maior benefícios para qualquer segmento, derrubando as barreiras físicas e geográficas e facilitando todos os processos.

Como Integrar uma Plataforma Digital em seu Negócio?

Acredito que até aqui você já tenha se convencido de que as plataformas digitais são uma tendência mundial, que geram resultados mais consistentes, com menos gastos, além de ser a forma de aplicar o marketing digital.

Agora, se você quer obter esses resultados, precisa integrar uma plataforma digital em seu negócio.

Vou te ajudar a entender como fazer isso.

1. Mantenha a equipe alinhada

Tenha uma equipe unida

Como já citei várias vezes, a tecnologia está em constante mudança. Portanto, é de extrema importância, manter a equipe interna atualizada e alinhada, para que o seu negócio gere bons resultados.

Em relação às plataformas digitais, a adaptação às mudanças deve receber ainda mais atenção, pois o mercado está cada vez mais dinâmico.

Com uma equipe alinhada, a comunicação fica mais fácil e efetiva, gerando resultados ainda melhores para a empresa.

2. Trabalhe a parte administrativa

Trabalhe bem a parte administrativa da sua empresa (o que envolve a base comercial e técnica) para que tudo funcione de maneira eficiente.

Não negligencia a parte administrativa do seu negócio digital, achando que ela não é importante.

Encare a administração do seu negócio online como se fosse uma empresa física e tudo dará certo.

3. Implemente ofertas

Implementação de ofertas em plataformas digitais

Com todas as mudanças tecnológicas, uma das maiores foi a possibilidade de maior participação do consumidor no processo de compra e venda.

Hoje, as empresas precisam se esforçar para agradar o cliente e conquistar a sua confiança.

Para isso, é necessário investir em recursos que aproxime clientes e empresa, como a implementação de ofertas, por exemplo.

As plataformas digitais facilitam esse processo. Com as plataformas digitais, você consegue oferecer descontos, fazer sorteios, promoções, enviar brindes… Tudo de forma prática e com muita agilidade.

Sem dúvida, implementar as plataformas digitais em seu negócio é uma forma de acompanhar as mudanças e gerar grandes resultados.

Lista das Melhores Plataformas Digitais usadas no Brasil

As plataformas digitais são excelentes para aplicação de marketing digital, para vendas online e para qualquer tipo de negócio digital ou físico.

Com as plataformas digitais, as empresas se beneficiam e o consumidor também, ou seja, é ganha-ganha.

Empresas do mundo todo já perceberam a importância de usar as plataformas digitais como aliadas no processo de aquisição e fidelização de clientes.

Aqui, em nosso país, não é diferente. Confira a seguir a lista das melhores plataformas digitais usadas no Brasil.

1. CamScanner

Para digitalizar Documentos use o Cam Scanner

Para quem precisa organizar muitos documentos e não consegue dar conta, a CamScanner é uma mão na roda, pois, com a plataforma você consegue digitalizar todos os seus documentos importantes, de forma prática, e organizá-los em pastas.

Para isso, basta usar a própria câmera do seu celular. Além disso, a plataforma também permite que você converta documentos em PDF, Word, Excel, imagem, e diversos outros formatos.

2. SalesCloud

Plataforma Sales Cloud para gerenciar Vendas

A plataforma digital SalesCloud é focava no gerenciamento de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Com ela você automatiza tarefas repetitivas, ajudando a otimizar o seu tempo e atingindo resultados significativos com o seu negócio.

É ideal para qualquer tipo de negócio digital ou físico.

3. Asana

Asana plataforma digital para gestão de tarefas

Muita gente tem dificuldade de atingir todas as metas traçadas no trabalho, seja por falta de organização, de foco, disciplina…

Seja qual for o motivo, existe uma plataforma digital que traz a solução para esse problema.

Estou falando do Asana, uma plataforma de gerenciamento que vai te ajudar a manter o foco em suas tarefas, metas e projetos, para que você cumpra os prazos e tenha sucesso em seu negócio digital ou físico.

4. Wunderlist

Agenda Digital Wunderlist

A plataforma digital Wunderlist é um tipo de agenda onde você pode criar e gerenciar suas tarefas, de forma prática, de onde você estiver.

Com ela, você pode sincronizar as suas tarefas em qualquer dispositivo, oque facilita o acesso e gerenciamento a qualquer momento, de qualquer lugar.

5. Meetime

Plataforma Meetime

A Meetime é uma plataforma digital que oferece suporte para equipes de vendas, inclusive com treinamentos.

Com ela os vendedores otimizam seu tempo, com maior controle dos processos, aumentando a produtividade.

6. Mention

Mention

Se você deseja saber o que andam falando sobre a sua empresa nas redes sociais e em outros locais da internet, a Mention é a plataforma ideal para te ajudar nessa tarefa.

Com ela, você faz uma busca a partir de uma palavra-chave relacionada com o seu negócio, e ela te mostra menções à sua marca na internet.

Você também pode usar a plataforma para descobrir o que as pessoas estão falando sobre os seus concorrentes no mercado.

Isso ajuda você a identificar o que está dando certo, o que precisa ser melhorado e você também vai saber o que os concorrentes estão fazendo, para que possa se inspirar e superá-los, como também evitar os erros cometidos por eles.

Com essa plataforma, você vai conseguir monitorar a web, ouvir o que os potenciais clientes têm a dizer e ainda vai poder gerenciar as mídias sociais.

7. Pipedrive

PipeDrive plataforma digital de CRM

A Pipedrive é uma plataforma que oferece ferramentas para captura de leads, painéis personalizados para criação de metas e automatização de processos.

A plataforma promete maior agilidade para a sua rotina de trabalho, além de um aumento de quase 30% no primeiro ano de uso da plataforma.

8. GoToMeeting

plataforma digital GotoMeeting

A Go To Meeting é uma plataforma digital  criada para otimizar reuniões online, pelo computador ou até pelo celular.

A plataforma fornece também relatórios, centro administrativo onde você pode gerenciar usuários e acesso aos recursos.

Você pode realizar ou gerenciar suas reuniões em uma sala ou em qualquer outro local, de qualquer dispositivo.

9. Geckoboard

Geckoboard plataforma digital

A Geckboard é uma plataforma digital que fornece as métricas de todas as ações da empresa.

Através dela, você faz o monitoramento de equipes, metas e tarefas que estão sendo realizadas.

A plataforma te ajuda a organizar todas as suas ferramentas, para que você possa apresentar suas métricas de forma clara.

10. RD Station

Resultados Digitais

Por fim, a RD Station, que é uma plataforma digital brasileira onde você pode acompanhar o funil de vendas do seu negócio e automatizar e gerenciar as ações de marketing digital.

Conclusão

Neste artigo eu citei plataformas que estão relacionadas com o mundo dos negócios, mas ainda existem várias outras plataformas digitais, de diferentes segmentos, como educação, entretenimento e muitos outros.

As plataformas de músicas que fazem bastante sucesso são Spotify, Apple Music e YouTube Music, por exemplo.

As plataformas digitais são excelentes formas de garantir automação, agilidade, economia e sucesso para o seu negócio digital ou físico, de qualquer segmento.

Com as mudanças tecnológicas, as plataformas digitais chegaram para trazer benefícios para as empresas e para os clientes, que passou a ter participação ativa no processo de vendas.

Aproveite todas as informações deixadas neste artigo e crie a sua estratégia de sucesso para o seu negócio, com a ajuda das plataformas digitais.

Infográfico – Lista da Melhores Plataformas Digitais usadas no Brasil

Infográfico - Lista da Melhores Plataformas Digitais usadas no Brasil

Sobre o Autor

Alex Vargas
Alex Vargas

Alex Vargas é fundador do Nucleo Expert, empresa especializada na criação de treinamentos de marketing digital e empreendedorismo que tem revolucionado a vida de milhares de pessoas. Chegando em janeiro de 2020, a marca de mais de 110 mil alunos. Ganhou o prêmio de Empreendedor Digital do Ano e Melhor Profissional de SEO do Ano, em 2019 pelo Afiliados Brasil. Alex é reconhecidamente um dos melhores profissionais de marketing do Brasil.

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